Rückblick nach den Feiertagen
Nachdem die Feiertage und die damit verbundene wunderbare Hektik vorbei sind, ist es üblich, das zu Ende gegangene Jahr noch einmal Revue passieren zu lassen und die Ziele für das beginnende Jahr zu skizzieren.
Bei MOMU&CO stand das Jahr 2023 im Zeichen der Eröffnung des PopUp in Palma de Mallorca . Eine Herausforderung, die unserem Team große Anstrengungen abverlangte, uns aber eine wunderbare Erfahrung bescherte und den Wunsch weckt, sie in naher Zukunft zu wiederholen.
Das vergangene Jahr war auch durch die Rückkehr des Tourismus nach Barcelona gekennzeichnet und so hatten wir die angenehme Überraschung, einige unserer Kunden von außerhalb Spaniens wieder begrüßen zu dürfen, die ihre Reise nutzten, um uns erneut in unserem Atelier zu besuchen.
Vor Kurzem hatten wir die Gelegenheit, eine neue Zusammenarbeit in der Stadt Bonn, Deutschland, aufzubauen, wo wir einen Corner in den Räumlichkeiten des Giovanni Friseur Salon eröffnet haben, einem High-End-Friseursalon im Herzen dieser wunderschönen Stadt, wo sich unser Friseursalon befindet Die Kunden genießen eine einladende und familiäre Atmosphäre, in der Schönheit, Kunst, Mode und das Talent des Teams ein einzigartiges Erlebnis garantieren.
Dank dieser 3 Erfahrungen aus der „realen“ Welt haben wir uns bereits in den letzten Monaten des letzten Jahres zum Ziel gesetzt, für dieses neue Jahr durch die „virtuelle“ Welt näher an unsere internationalen Kunden heranzukommen.
Die neue Website: ein Prozess der kontinuierlichen Verbesserung
So begannen wir mit der Gestaltung einer völlig neuen Website, die wir Anfang Dezember veröffentlichten, mit der Einladung an unsere Kunden, uns dabei zu helfen, sie so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten und den Geist bestmöglich zu vermitteln und die Werte, die unsere Marke und unsere Produkte prägen.
Wir nutzen diese Gelegenheit, um allen unseren Kunden, die dieser Einladung gefolgt sind, unseren aufrichtigen Dank auszusprechen.
Wir haben bereits viele Ihrer Vorschläge zur Verbesserung des Surferlebnisses umgesetzt und arbeiten derzeit intensiv an weiteren Vorschlägen, die wir in naher Zukunft umsetzen werden.
Das Ziel besteht darin, unser Online-Angebot schrittweise, aber kontinuierlich zu verbessern, damit das Besuchs- und Einkaufserlebnis in unserem E-Commerce dem Erlebnis eines persönlichen Besuchs bei uns so nahe wie möglich kommt.
Dazu gehört selbstverständlich eine individuelle und direkte Betreuung jedes unserer Kunden. Zusätzlich zum klassischen E-Mail-Formular und Direktnachrichten auf unseren Instagram- und Facebook- Profilen haben wir den direkten Kontakt über WhatsApp Business (+34930007135) implementiert, über den unsere Kunden auf einfache und intuitive Weise ihre Fragen oder Kommentare an uns stellen können Wir werden auf den Fleiß reagieren, der uns auszeichnet.
Der gleiche Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung gilt für die Produktpalette, die wir in unserem Online-Shop anbieten. Wir haben uns entschieden, die Website ohne alle Produkte zu veröffentlichen, die wir in unserem Atelier anbieten, aber wir werden immer mehr hinzufügen, bis wir sicherstellen, dass jeder, der uns online besucht, absolut alles sehen kann, was er in unserem Atelier bekommen kann; Dazu gehören die Einzelstücke oder limitierten Editionen, die aus der Inspiration unserer Designerin Monica entstanden sind und die wir bisher nur „offline“ in unserem Atelier in Barcelona angeboten haben.
Immer etwas Neues
Aus all diesen Gründen möchten wir Sie einladen, unsere Website regelmäßig zu besuchen. Sie werden in den verschiedenen Kollektionen immer mehr Produkte sehen können, sowohl unsere Klassiker (die in dieser ersten Phase noch nicht auf der Website sind) als auch neue Modelle, die wir im Laufe des Jahres vorschlagen werden, entdecken Sie diese Einzigartige Stücke, die wir oben erwähnt haben, und überprüfen Sie die Verbesserungen, die wir in unserem Online-Shop implementieren werden.
Darüber hinaus würden wir uns freuen, wenn Sie, sofern Sie dies noch nicht getan haben, aktiv an diesem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots teilnehmen.
Ihre Teilnahme und Zusammenarbeit sind für uns von unschätzbarem Wert und einer der Gründe, warum wir das, was wir tun, gerne tun.
Wir laden Sie ein, sich für unseren Newsletter anzumelden, in dem wir Sie über die wichtigsten Neuigkeiten informieren, z. B. über die Produkte, die wir in unsere Kollektionen aufnehmen und die wir jeden Monat zum Verkauf anbieten. Darüber hinaus können Sie auf der neuen Website einen Rabattgutschein für Ihren ersten Online-Einkauf erhalten, ... was nie schadet, oder?
Keine Sorge! Wir belästigen Sie nicht jede Woche mit E-Mails, geschweige denn jeden Tag! Wir teilen diese Mentalität nicht.
Wir veröffentlichen nur, wenn wir Ihnen wichtige Neuigkeiten mitteilen oder die Neuigkeiten des letzten Monats zusammenfassen möchten.
Das Angebot des Monats
Für diesen Monat Januar haben wir zum Beispiel unseren CTBag-Rucksack im Angebot.
Und in den nächsten Wochen werden wir weitere Produkte in die Kollektionen aufnehmen. Aber das ist für den nächsten Beitrag... später!