AGB

Kaufvorgang

Das Verfahren zum Kauf von Produkten über die Website ist wie folgt:

  • Beginnen Sie den Vorgang, indem Sie die Variante und Menge der Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten.
  • Als nächstes müssen Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, die neben jedem Produkt oder einer der angebotenen Express-Zahlungsoptionen erscheint: „Mit ApplePay kaufen“ oder „Weitere Zahlungsoptionen“.
    • Wenn Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken, wird ein Seitenmenü geöffnet, in dem Sie die Möglichkeit haben, den Warenkorb anzuzeigen, spezielle Bestellanweisungen in ein Dropdown-Feld einzugeben oder mit der Zahlung der Bestellung fortzufahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bezahlen“ klicken.
    • Durch Klicken auf „Mit ApplePay kaufen“ starten Sie das für diese Plattform charakteristische Zahlungsgateway und beziehen Ihre ApplePay-Benutzerdaten in die Bestellung ein.
    • Wenn Sie auf „Weitere Zahlungsoptionen“ klicken, öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Express-Zahlungsoptionen (ApplePay, PayPal, GooglePay…) auswählen oder das Zahlungsgateway starten können, indem Sie Ihre Kontaktinformationen, Liefermethode und Lieferadresse eingeben.
  • Durch Klicken auf „Bestellung bezahlen“ gelangen Sie zur Datenerfassungsseite, auf der Sie Ihre Sitzung starten (sofern Sie bereits registriert sind) oder die erforderlichen Daten für den Kauf und die Lieferung Ihrer Bestellung angeben können:
    • E-Mail oder Telefonnummer.
    • Auswahl der Lieferung (oder Abholung).
    • Lieferadresse.
    • Auswahl der Versandart.
  • Wenn Sie über einen Rabatt- oder Geschenkgutschein verfügen, müssen Sie diesen im Warenkorb im dafür vorgesehenen Link zur Gutscheineingabe („Rabattcode“) angeben.
  • Für den Fall, dass Sie den Coupon in diesem Feld nicht eingeben und die Bestellung ohne Rabatt aufgegeben wird, können Sie nach der Auftragsbestätigung keinen Anspruch auf die Inanspruchnahme dieses Rabatts haben.
  • Wählen Sie eine der folgenden verfügbaren Zahlungsmethoden aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
    • Kreditkarten.
    • ApplePay.
    • PayPal.
    • GooglePay.
  • Klicken Sie auf „Bestellung überprüfen“ oder „Bezahlen“ (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode).

Alle auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der entsprechenden Mehrwertsteuer.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach Eingang des Gesamtbetrages und die dem Kunden mitgeteilte Lieferfrist beginnt mit dem Eingang des Gesamtbetrages auf unserem Konto.

MOMU&CO behält sich das Recht vor, per E-Mail eine Kopie der beim Kauf verwendeten Karte und des Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass...) des Nutzers anzufordern, um die Richtigkeit der bereitgestellten Daten zu bestätigen.

Auftragslieferung, Stornierungen und Rückerstattungen

Lieferung bestellen

Der Versand der gekauften Produkte erfolgt über den Kurierdienst, den Sie beim Online-Kauf ausgewählt haben. Bei der Bestellung werden beim Kauf sowohl der Name des Kurierunternehmens als auch die mit jeder Bestellung verbundenen Kosten angezeigt.

Zu diesem Zweck ist es notwendig, Ihre Versandinformationen an das mit MOMU&CO zusammenarbeitende Unternehmen weiterzuleiten, damit der Versand korrekt durchgeführt werden kann. Die Übermittlung, Kommunikation und Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Versands des auf der Website getätigten Kaufs. Die Kosten für die falsche Eingabe von Versandinformationen in der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die im Kaufformular frei angegebene Lieferadresse. MOMU&CO übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund der Ungenauigkeit oder Falschheit der zu diesem Zweck bereitgestellten Daten nicht erfolgt, sowie für den Fall, dass die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von MOMU&CO liegen, nicht erfolgen kann das beauftragte Versandunternehmen. Hierzu zählt auch die Abwesenheit des Empfängers.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 7 Tagen (bei nationalen Bestellungen) ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Bei internationalen Bestellungen erfolgt die Lieferung immer innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Je nach Bestimmungsort der Sendung streben wir eine Lieferung innerhalb der kürzest möglichen Zeit an.

Stornierungen

Bestellungen können kostenlos storniert werden, bis das Produkt personalisiert wurde oder der Versand wirksam ist. Wenn wir eine Stornierungsbenachrichtigung erhalten, nachdem das Paket bereits versandt wurde, gilt dies als Rückerstattung.

Rückerstattungen

Rückerstattungen können bis zu 30 Tage nach Auftragsbestätigung erfolgen. Die durch die Rückerstattung entstehenden Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Der Produktbetrag wird vollständig zurückerstattet, sofern das Produkt zuvor zurückgegeben und unbenutzt und in einwandfreiem Zustand im Atelier eingegangen ist. Die anfänglichen Kosten für den Versand des Produkts sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Die Lieferadresse für Rückerstattungen lautet: Passeig del Taulat 258, 08019, Barcelona, Spanien.

Rückerstattungen, die auf einen Fehler von MOMU&CO oder einen Produktfehler zurückzuführen sind, sind von diesem Fall ausgeschlossen. In solchen Fällen verpflichtet sich MOMU&CO, das defekte Produkt gegen ein identisches Produkt auszutauschen, solange dieses verfügbar ist. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung und den Versand.

Sollte der Ersatz nicht möglich sein, wird der Betrag zurückerstattet. Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns unter hola@momuandco.com.

Bei Größen- oder Farbänderungen müssen Sie die Rückgabe des Artikels beantragen (der in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden muss). Sobald das Produkt eingegangen ist und seine Bedingungen überprüft wurden, stellt MOMU&CO Ihnen einen Gutschein über den Wert des getätigten Kaufs aus.

Mit diesem Coupon können Sie das Produkt in der richtigen Größe und/oder Farbe oder auf Wunsch auch für ein anderes Produkt mit gleichem oder höherem Wert neu kaufen und zahlen dabei nur die Differenz zwischen dem neuen Bestellwert und dem erhaltenen Coupon.

Die Frist für jede Änderung beträgt 1 Monat ab der Versandbestätigungs-E-Mail.